In deze privacyverklaring lees je hoe ik omga met je persoonsgegevens, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie ik ben

Ik ben Mirjam Visser, codependentietherapeut en eigenaar van Praktijk voor Ware Liefde, gevestigd aan de Elektroweg 11-Z in Rotterdam. Ik ben de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die ik verwerk. Je kunt mij bereiken via info@mirjamvisser.nl. Mijn praktijk is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78084423.

Wat zijn persoonsgegevens?

Een persoonsgegeven is informatie die direct over iemand gaat of die naar iemand te herleiden is. Denk aan namen, adressen, telefoonnummers en e-mailadressen. Sommige gegevens zijn gevoeliger dan andere, omdat ze meer effect hebben op iemands leven. Gegevens over bijvoorbeeld gezondheid, geloof of een BSN zijn bijzondere persoonsgegevens en worden extra beschermd door de wet. Meer informatie hierover vind je op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Welke gegevens ik verwerk

Ik verwerk persoonsgegevens van cliënten, potentiële cliënten en mensen die informatie opvragen over mijn praktijk of diensten. Het gaat om gegevens die je:

1. zelf verstrekt, persoonlijk tijdens een gesprek of sessie, telefonisch, of digitaal via e-mail of het contactformulier op mijn website, zoals je contactgegevens of andere gegevens die je met mij deelt;
2. met jouw toestemming laat opvragen bij andere begeleiders of verwijzers.

In een coachingtraject deel je soms gevoelige informatie over je situatie, relaties of welzijn. Deze bijzondere persoonsgegevens verwerk ik uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Waarvoor ik je gegevens gebruik en op welke grondslag

Ik verwerk je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. het uitvoeren van een coaching- of begeleidingsovereenkomst (grondslag: uitvoering van de overeenkomst);
2. contact met je opnemen naar aanleiding van een vraag of een aanvraag voor een kennismaking (grondslag: jouw toestemming of gerechtvaardigd belang);
3. het versturen van e-mails en nieuwsbrieven, als je je hiervoor hebt aangemeld (grondslag: jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken);
4. het opstellen en verzenden van facturen en het voeren van mijn administratie (grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting).

Hoe lang ik je gegevens bewaar

Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Ik hanteer de volgende bewaartermijnen:

1. gegevens over coaching- en begeleidingstrajecten: zo lang als redelijkerwijs nodig, en maximaal 5 jaar na afronding;
2. financieel-administratieve gegevens: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Delen met anderen

Ik deel je gegevens alleen met anderen als dat strikt noodzakelijk is en met jouw uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming. Alleen in situaties waarin je een gevaar zou kunnen vormen voor jezelf of voor anderen, mag en kan ik contact opnemen met derden zonder jouw toestemming. Het overleggen met collega’s of vakgenoten over een begeleiding gebeurt altijd anoniem.

Om mijn diensten te kunnen leveren, maak ik gebruik van externe dienstverleners die in mijn opdracht gegevens verwerken. Met deze partijen heb ik verwerkersovereenkomsten gesloten. Het gaat onder meer om:

1. SiteGround voor het hosten van mijn website;
2. MailBlue voor het versturen en beheren van e-mails;
3. Plug & Pay voor het afhandelen van betalingen;
4. Calendly voor het inplannen van kennismakingsgesprekken;
5. Google voor advertenties en reviews.

Sommige van deze partijen verwerken gegevens (deels) buiten de Europese Economische Ruimte. In die gevallen zorg ik ervoor dat de doorgifte voldoet aan de eisen die de AVG daaraan stelt.

Beveiliging

Ik ga zorgvuldig om met je gegevens en neem passende maatregelen om ze te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Toegang tot je gegevens is beperkt tot mijzelf en, waar nodig, tot de dienstverleners die ik hierboven noem.

Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie publiceer ik altijd op mijn website. Raadpleeg deze verklaring daarom regelmatig, zodat je bekend bent met eventuele wijzigingen.

Je rechten

Je hebt het recht mij te vragen je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen, en om de verwerking te beperken of bezwaar te maken. Neem hiervoor contact met mij op via info@mirjamvisser.nl.

Vragen en klachten

Heb je een vraag of een klacht over de manier waarop ik met je persoonsgegevens omga? Neem dan contact met mij op via info@mirjamvisser.nl. Ik probeer een klacht altijd samen met jou naar tevredenheid op te lossen. Kom je er met mij niet uit, dan kun je je wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

Heb je een klacht over mijn begeleiding of dienstverlening zelf? Ook dan hoor ik het graag rechtstreeks van je, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. Kom je er met mij niet uit, dan ben ik aangesloten bij de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling  van het platform  ‘Er is iets misgegaan’, waar je je klacht kunt voorleggen. Meer informatie hierover vind je op https://erisietsmisgegaan.nl.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 22 augustus 2026